windesk.fm CAFM

Hizmet  
Yönetimi

windesk.fm Hizmet Yönetimi, temizlikten taşınmaya,
güvenlikten yemek hizmetlerine kadar tüm destek
süreçlerinizi dijital ortamda planlamanızı, izlemenizi
ve optimize etmenizi sağlar. İş gücü organizasyonu,
görev takibi, SLA uyumu ve KPI raporlamaları gibi
süreçleri gerçek zamanlı ve rol bazlı olarak yönetebilirsiniz.

Dijitalleşme windesk.fm için bir dönüşüm değil, çıkış noktası.

  • Görev Planlama ve Takip 

    Destek hizmetlerinin anlık
    atanması, duruma göre güncellenmesi

  • SLA ve KPI Tabanlı İzleme 

    Hizmet seviyeleri, gecikmeler,
    başarı yüzdeleri

  • Rol ve Sorumluluk Yönetimi
    Temizlik, güvenlik, yemek vs. gibi
    alanlara özel personel grupları

  • Mobil Hizmet Takibi
    Saha personelinin görev alma, tamamlama ve bildirim akışı

  • Otomatik Bildirimler ve Eskalasyon Geciken görevlerde yöneticilere
    uyarı sistemi

  • Dış Servis Sağlayıcılarla Takip ve
    Uyum
    
Alt yüklenicilerin iş takibi,
    SLA raporlaması