windesk.fm Hizmet Yönetimi, temizlikten taşınmaya,
güvenlikten yemek hizmetlerine kadar tüm destek
süreçlerinizi dijital ortamda planlamanızı, izlemenizi
ve optimize etmenizi sağlar. İş gücü organizasyonu,
görev takibi, SLA uyumu ve KPI raporlamaları gibi
süreçleri gerçek zamanlı ve rol bazlı olarak yönetebilirsiniz.
Görev Planlama ve Takip
Destek hizmetlerinin anlık
atanması, duruma göre güncellenmesi
SLA ve KPI Tabanlı İzleme
Hizmet seviyeleri, gecikmeler,
başarı yüzdeleri
Rol ve Sorumluluk Yönetimi
Temizlik, güvenlik, yemek vs. gibi
alanlara özel personel grupları
Mobil Hizmet Takibi
Saha personelinin görev alma, tamamlama ve bildirim akışı
Otomatik Bildirimler ve Eskalasyon Geciken görevlerde yöneticilere
uyarı sistemi
Dış Servis Sağlayıcılarla Takip ve
Uyum
Alt yüklenicilerin iş takibi,
SLA raporlaması